سفارش تبلیغ
صبا
دانشمند آن است که اندازه خود را بشناسد و در نادانی آدمی همین بس که اندازه خود را نشناسد [امام علی علیه السلام]
Marketing - پایگاه مقالات علمی مدیریت
  • پست الکترونیک
  • پارسی یار
  •  RSS 
  • بانک مقالات موضوع بندی شده
  • درباره مدیر پایگاه
  • Title: How Do Organisational Members Perceive CRM? Evidence from a U.K. Service Firm
    Authors: Plakoyiannaki, Emmanuella
    Subject: Marketing & CRM
    Publish: 2005
    Status: full text
    Source: Journal of Marketing Management; Apr2005, Vol. 21 Issue 3/4, p363-392
    Preparation: Scientific Database Management Journal Articles www.SYSTEM.parsiblog.com
    Abstract: The purpose of this study is to explore how organisational members perceive Customer Relationship Management (CRM) as this process unfolds in the firm. CRM has been an emerging research theme in the marketing literature, yet how it has been received and viewed by organisational members has been essentially unexplored, and forms the key contribution in this paper. Drawn from a case study in the U.K. automotive services sector, the findings illustrate the formation of collective perceptions of CRM, which involves information seeking, meaning aion and action based on the perceptions shaped at different phases of the CRM process: adoption, development and use. Specifically, in each of the three phases organisational members in the investigated firm approach CRM as a strategic decision; view it with concern; and consider it as a customer value driver. The paper concludes with research recommendations and implications for marketing theory and practice.    --Download Article

    Full Text of Articles

    روح الله تولّایی ::: چهارشنبه 88/5/28::: ساعت 10:0 صبح
    نظر پژوهشگران:
    موضوع مقالات:

    Title: CRM shifts the paradigm
    Authors: Jain, Subhash C.
    Subject: Marketing & CRM
    Publish: 2005
    Status: full text
    Source: Journal of Strategic Marketing; Dec2005, Vol. 13 Issue 4, p275-291
    Preparation: Scientific Database Management Journal Articles www.SYSTEM.parsiblog.com
    Abstract: In today"s environment, companies of all sizes need to practice customer relationship marketing to gain a competitive edge. This is feasible if CRM becomes an integrated part of the marketing management paradigm. The paper suggests adding a fifth P to the marketing mix framework to seek such integration. The fifth P refers to profiling the customer. A managerial model of CRM is presented with propositions for future research on the subject.
    Keywords: Relationship marketing; customer loyalty; customer lifetime value; marketing mix and customer relations management; managing customer value; profitability of long-life customers.   --Download Article

    Full Text of Articles

    روح الله تولّایی ::: دوشنبه 88/5/26::: ساعت 10:0 صبح
    نظر پژوهشگران:
    موضوع مقالات:

    Title: Key Marketing Performance Measures
    Authors: Gr?nholdt, Lars (lg.marketing@cbs.dk), Martensen, Anne
    Subject: Marketing & CRM
    Publish: 2006
    Status: full text
    Source: Marketing Review; Fall2006, Vol. 6 Issue 3, p243-252
    Preparation: Scientific Database Management Journal Articles www.SYSTEM.parsiblog.com
    Abstract: Marketers are understandably preoccupied with measuring marketing performance. However, among the many possible marketing performance measures available, which few should be chosen? On the one hand, the key measures must be simple enough to be usable and on the other hand they must be comprehensive enough to assess the marketing performance. This paper presents an annotated literature review that provides the foundation for the development of a list of the most valuable marketing performance measures. These performance measures are selected on the basis of a number of criteria, for instance the measures need to occur frequently in literature, they must be valuable to most companies as well as they must have predictive power. The performance measures are systematised on the basis of the Marketing Value Chain, which is a conceptual framework linking marketing actions to financial results. Finally, the implications for marketing practice and future research are discussed.
    Keywords: Marketing performance, performance measures, marketing value chain.   --Download Article

    Full Text of Articles

    روح الله تولّایی ::: شنبه 88/5/17::: ساعت 10:0 صبح
    نظر پژوهشگران:
    موضوع مقالات: Marketing & CRM

    Title: The Past, Present and Future of Relationship Marketing
    Authors: Harker, Michael John (michael.harker@strath.ac.uk), Egan, John (j.egan@mdx.ac.uk

    Subject: Marketing & CRM
    Publish: 2006
    Status: full text
    Source: Journal of Marketing Management; Feb2006, Vol. 22 Issue 1/2, p215-242
    Preparation: Scientific Database Management Journal Articles www.SYSTEM.parsiblog.com
    Abstract: the light of the redefinition of "marketing" by the AMA in service/relational terms, and a recent review of the current vector of research in marketing (Littler and Tynan 2005), it seems an appropriate time to provide a substantial review of the past, present and likely future of what has become known as Relationship Marketing, together with an extensive list of key RM literature. This paper will take a reader through the origin, development and current state of RM research, with notes on the future of the research and practice of RM. The paper concludes that RM is here to stay, whether or not it is recognised as the dominant logic/paradigm of marketing.
    Keywords: Relationship Marketing, paradigm.   --Download Article

    Full Text of Articles

    روح الله تولّایی ::: سه شنبه 88/5/13::: ساعت 10:0 صبح
    نظر پژوهشگران:
    موضوع مقالات: Marketing & CRM

    Title: Marketing Performance Measurement Ability and Firm Performance
    Authors: O"Sullivan, Don., Abela, Andrew V
    Subject: Marketing & CRM
    Publish: 2007
    Status: full text
    Source: Journal of Marketing; Apr2007, Vol. 71 Issue 2, p79-93
    Preparation: Scientific Database Management Journal Articles www.SYSTEM.parsiblog.com
    Abstract: Marketing practitioners are under increasing pressure to demonstrate their contribution to firm performance. It has been widely argued that an inability to account for marketing"s contribution has undermined its standing within the firm. To respond to this pressure, marketers are investing in the development of performance measurement abilities, but to date, there have been no empirical studies of whether the ability to measure marketing performance has any actual effect on either firm performance or marketing"s stature. In this study of senior marketing managers in high-technology firms, the authors examine the effect of ability to measure marketing performance on firm performance, using both primary data collected from senior marketers and secondary data on firm profitability and stock returns. They also explore the effect of ability to measure marketing on marketing"s stature within the firm, which is operationalized as chief executive officer satisfaction with marketing. The empirical results indicate that the ability to measure marketing performance has a significant impact on firm performance, profitability, stock returns, and marketing"s stature within the firm.    --Download Article

    Full Text of Articles

    روح الله تولّایی ::: یکشنبه 88/5/11::: ساعت 11:0 صبح
    نظر پژوهشگران:
    موضوع مقالات: Marketing & CRM

    Title: Stealth Marketing: HOW TO REACH CONSUMERS SURREPTITIOUSLY
    Authors: Kaikati, Andrew M. (andrew.m.kaikati@accenture.com), Kaikati, Jack G. (jkaikat@siue.edu)
    Subject: Marketing & CRM
    Publish: 2004
    Status: full text
    Source: California Management Review; Summer2004, Vol. 46 Issue 4, p6-22
    Preparation: Scientific Database Management Journal Articles www.SYSTEM.parsiblog.com
    Abstract: The article discusses stealth marketing methods used by companies to reach consumers without their motives being obvious. It is noted that word of mouth and peer group recommendation are the most effective promotional and marketing tools. The ive of creating "buzz" for a new product or service is to perpetuate an environment where consumers carry the message along to others. Stealth marketing techniques are being driven by a growing criticism of the advertising industry. Guerrilla marketing techniques include viral marketing, brand pushers, celebrity marketing, bait-and-tease marketing, and marketing in popular music. The author feels that brand managers need to consider the strengths and weaknesses of stealth marketing and traditional marketing before they decide on either.  --Download Article

    Full Text of Articles

    روح الله تولّایی ::: سه شنبه 88/5/6::: ساعت 1:31 عصر
    نظر پژوهشگران:
    موضوع مقالات: Marketing & CRM

    ..::""بسم الله الرحمن الرحیم""::.. ««لکل شی‏ء زکاه و زکاه العلم نشره»» به جامع ترین پایگاه موضوعی مقالات علمی مدیریت خوش آمدید. این پایگاه دارای بیش از 4000 عضو پژوهشگر و دانشجوی مدیریت می باشد.

    > پایگاه مقالات علمی مدیریت<<
    Marketing - پایگاه مقالات علمی مدیریت

    بانک موضوع بندی شده مقالات علمی مدیریت
    مدیریت دانش
    مدیریت راهبردی
    مدیریت کیفیت
    مدیریت اسلامی
    مدیریت جهادی
    مدیریت فنآوری اطلاعات
    مدیریت منابع انسانی
    مدیریت پروژه
    مدیریت بهره وری
    مدیریت بحران
    خلاقیت و نوآوری
    بازاریابی و CRM
    مدیریت زنجیره تامین
    مدیریت تولید و عملیات
    مهندسی ارزش
    مدیریت اقتصادی و مالی
    مدیریت مشارکتی
    مدیریت آموزشی
    مدیریت کارآفرینی
    مدیریت زمان
    مدیریت تغییر
    مدیریت بازرگانی
    مدیریت استعدادها
    مدیریت توسعه
    مدیریت ریسک
    آینده پژوهی
    ارزیابی عملکرد
    مبانی سازمان ومدیریت
    مفاهیم نوین در سازمانها
    حسابرسی و حسابداری
    تصمیم گیری و تصمیم سازی
    ساختار و معماری سازمانی
    جنبش نرم افزاری تولید علم
    تعالی و بالندگی سازمانی
    مدیریت شهری
    اقتصاد مهندسی
    توانمندسازی
    تئوری فازی
    انگیزش
    رهبری
    مهندسی مجدد
    مهندسی سیستم ها
    فرهنگ و جو سازمانی
    سازمانهای یادگیرنده
    شبکه های عصبی
    اخلاق در سازمان
    مدیریت فناوری
    مدیریت عملکرد
    مدیریت بومی
    مقالات ترجمه شده
    مقالات روح الله تولایی
    مورد کاوی
    مدیریت R & D
    مدیریت دولتی
    برنامه ریزی
    رفتار سازمانی
    مدیریت صنعتی
    بودجه بندی
    مدیریت خدمات
    تعاونی ها
    الگوبرداری
    مشاوره مدیریت
    طرح تجاری
    شرکتهای مادر
    برنامه ریزی
    قیمتگذاری
    هزینه یابی
    شبیه سازی
    سلامت اداری
    تجارت الکترونیک
    بنگاه های کوچک و متوسط
    مدیریت ایمنی و بهداشت
    تئوری پردازی درمدیریت
    خصوصی سازی
    هوش هیجانی
    سازمان ها چابک
    سازمانهای مجازی
    مدیریت فرهنگی
    مدیریت گردشگری
    عدالت سازمانی
    روش شناسی تحقیق
    پرسشنامه های مدیریتی
    مدیریت مذاکره
    آرشیو
    متن کامل جزوات درسی
    دانلود کتاب های مدیریت
    آدرس دانشگاههای جهان
    KnowledgeManagement
    Strategic Management
    Marketing

    >> عضویت در کانال تلگرام پایگاه <<


    >>جستجو در پایگاه<<

    >>اشتراک در خبرنامه پایگاه<<
     


    >> درباره مدیریت پایگاه <<
    Marketing - پایگاه مقالات علمی مدیریت
    روح الله تولّایی
    ..::""بسم الله الرحمن الرحیم""::.. ««لکل شی‏ء زکات و زکات العلم نشره»» - دانش آموخته دکتری تخصصی مدیریت تولید و عملیات دانشگاه علامه طباطبائی و فارغ التحصیل فوق لیسانس رشته مدیریت صنعتی و معارف اسلامی دانشگاه امام صادق علیه السلام هستم. پس از سال ها پریشانی از " فقدان استراتژی کلان علمی" که خود مانع بزرگی سر راه بسیاری از تدابیر کلانِ بخشی محسوب می شد، هم اکنون با تدبیر حکیمانه مقام معظم رهبری چشم انداز 20 ساله جمهوری اسلامی ایران مبنای ارزشمندی است که بر اساس آن بتوان برای تعیین تکلیف بسیاری از تصمیمات و امور بر زمین مانده چاره اندیشی کرد. در ابتدای این چشم انداز آمده است : " ایران کشوری است با جایگاه اول علمی ، اقتصادی، ..." مشاهده می شود که کسب جایگاه نخست در حوزه های علم و دانش، آرمان مقدم کشورمان می باشد. این حقیقت، ضرورت هدایت دغدغه خاطرها و اراده ها و توانمندی ها به سوی کسب چنین جایگاهی را روشن می سازد. جهت دستیابی به این چشم انداز، برنامه ریزی ها، تصمیم گیری ها، تدارک ساز وکارهای متناسب و اولویت بندی آن ها، تعاملات و تقسیم کارها و ... جزء اصول و مبانی پیشرفت و توسعه تلقی می شوند. اولین گامی که جهت توسعه دادن مرزهای علم باید طی کرد، یادگیری حدود مرزهای علم می باشد. بر این اساس اینجانب به همراه تعدادی از دوستانم در دانشگاه امام صادق(ع) و دیگر دانشگاه ها جهت ایجاد یک حرکت علمی و ایفای نقش در جنبش نرم افزاری تولید علم بوسیله معرفی سرحد مرزهای علم و دانش ، اقدام به راه اندازی "پایگاه مقالات علمی مدیریت" نمودیم. هم اکنون این پایگاه بیش از 4200 عضو پژوهشگر و دانشجوی مدیریت دارد و مشتاق دریافت مقالات علمی مخاطبین فرهیخته خود می باشد. کلیه پژوهشگران ارجمند میتوانند جهت ارسال مقالات خود و یا مشاوره رایگان از طریق پست الکترونیک tavallaee.r@gmail.com مکاتبه نمایند.

    الکسا


    >>محاسبه اوقات شرعی ایران <<

    >>لینکهای پایگاه مقالات علمی مدیریت<<