عنوان مقاله: آموزش Online ره آورد نوین فناوری برای بهبود کیفیت
مولف/مترجم: محمد مهدی رشیدی و غلامرضا اصیلی
موضوع: مدیریت آموزشی
سال انتشار(میلادی): 2002
وضعیت: تمام متن
منبع: مجموعه مقالات سومین کنفرانس مدیران کیفیت؛ 24-26 تیرماه 1381؛ صص 131-153
تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: ضرورت بهسازی و  توسعه نیروی انسانی از طریق مشارکت کارکنان در بهبود کیفیت وافزایش بازده در سازمانها از یک طرف،و گذر از قرن بیستم وظهور تکنولوژی اطلاعات و ره آوردهای آن از جمله مرز گستری سازمانها از طرف دیگر نهایتاً منجر به توسعه و گسترش واژه های مجازی   مانند سازمان محسوب می شود. با توجه به ضرورت بهبود کیفیت در سازمان از طریق توسعه سازمانی ، نیز تغییر ساختار سازمانها به سمت مجازی شدن، گسترش مشاغل و پیچیدگی امور،لزوم دسترسی به نرم افزارها و سخت افزارهای مربوط به تکنولوژی اطلاعات و روش های جدید آن وتأثیر آن در فرآیند بهبود کیفیت و افزایش بازده پذیرش آموزشهای مجازی غیر قابل اجتناب می باشد. عمده ترین ابزار برای دستیابی به این هدف از طریق آموزش جدید بویژه چگونگی استقرار آموزش های Online پرداخته می شود.

متن کامل مقاله

عنوان مقاله: مدیریت دانش تجربه ای جدید در شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی
مولف/مترجم: مهدی اقبال سرابی و حسن اسماعیلی
موضوع: مدیریت دانش
سال انتشار(میلادی): 2008
وضعیت: تمام متن
منبع: اولین کنفرانس ملی مدیریت دانش
تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: ما در این تجربه با مروری بر سوابق پیاده سازی مدیریت دانش و سیر تغییرات و تحولات آن تلاش نموده ایم با تکیه بر تجربیات شرکت و انطباق آن بر مفاهیم و نظریات علمی به بررسی و اثرات بکارگیری مدیریت دانش بپردازیم . در ابتدای سال 85 با تغییر در ساختار شرکت آب و فاضلاب خراسان و جدا شدن گروهی از همکاران و به تبع آن جابجایی و انتقال ایشان تهدیدی نمایانگر شد و آن هم انتقال تجربیات کارکنان با انتقال فیزیکی ایشان بود . بدین ترتیب ،حرکت به سمت مدیریت دانش به منظور ذخیره آنچه در ذهن پرسنل در طی سالها شکل گرفته و برای سازمان هزینه های کلانی را نیز در بر داشته است آغاز گردید . مدیریت شرکت با آرزوی داشتن شرکتی پویا و متعالی و با چندین سال سابقه مدیریت و اعتقاد قلبی به اینکه بزرگترین سرمایه سازمان ، سرمایه انسانی آن است ، مشاور عالی خود را را فراخواند و موضوع را با وی در میان گذاشت و او نیز با بررسی خواست مدیریت ، راهکار تشکیل کمیته علمی مدیریت دانش را به منظور پیاده سازی مدیریت دانش و ثبت و ضبط این اندوخته ها ، ارائه و به تبع آن تیمی متشکل از 7 نفر خبره در مستند سازی، تحقیقات، ، IT ، صنعت آب و فاضلاب و علوم مدیریت منابع انسانی تشکیل و این تیم وظیفه راهبری مدیریت دانش را بر عهده گرفت . در اولین اقدام ، این تیم شروع به مستند سازی روال مدیریت دانش شامل تهیه روش اجرایی ، دستورالعملها و ... نمود و با توسعه آن تجربه پیش روی را خلق کرد که از جمله نتایج آن می توان دستیابی به گوشه ای کوچک از چشم انداز مدیریت دانش در شرکت یعنی "اندوختن آنچه می دانیم" می باشد.

دانلود متن کامل مقاله

عنوان مقاله: نقش فناوری اطلاعات در نحوه عملکرد مدیریت منابع انسانی
مولف/مترجم: مجیدرضا عبداله پور
موضوع: مدیریت منابع انسانی / فناوری اطلاعات IT
سال انتشار(میلادی): 2010
وضعیت: تمام متن
منبع: ارسال شده توسط مخاطب پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: با ورود فناوری اطلاعات به سازمان، عملکردهای مدیریت منابع انسانی دستخوش تغییر می شود. این تغییر در صورتی می تواند موثر باشد که ابتدا فعالیت هایی را که فناوری اطلاعات می تواند انجام دهد، شناخته و زمینه بروز این فعالیت ها را فراهم نماییم. متعاقب آن مدیریت منابع انسانی با شرایط جدید آشنایی لازم را پیدا نموده تا بتواند با بهره گیری از ظرفیت هایی که فناوری اطلاعات می تواند ایجاد کند، سبب ارتقاء عملکرد منابع انسانی سازمان شود. در این مقاله سعی شده است ابتدا تاریخچه مختصری از هر دو موضوع فناوری اطلاعات و مدیریت منابع انسانی ارایه داده و سپس تاثیر و پیامدهای فناوری اطلاعات بر عملکردهای مدیریت منابع انسانی را توضیح دهیم. در ادامه نیز شرایط و فرصت هایی که کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت منابع انسانی فراهم می نماید، مورد بررسی قرار گرفته است.
کلید واژه: فناوری اطلاعات - مدیریت منابع انسانی - ساختار سازمان - عملکردهای مدیریت منابع انسانی

متن کامل مقاله

عنوان مقاله: نقش فناوری اطلاعات در نحوه عملکرد مدیریت منابع انسانی
مولف/مترجم: مجیدرضا عبدا... پور
موضوع: مدیریت منابع انسانی / فناوری اطلاعات IT
سال انتشار(میلادی): 2010
وضعیت: تمام متن
منبع: ارسال شده توسط مخاطب پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: با ورود فناوری اطلاعات به سازمان، عملکردهای مدیریت منابع انسانی دستخوش تغییر می شود. این تغییر در صورتی می تواند موثر باشد که ابتدا فعالیت هایی را که فناوری اطلاعات می تواند انجام دهد، شناخته و زمینه بروز این فعالیت ها را فراهم نماییم. متعاقب آن مدیریت منابع انسانی با شرایط جدید آشنایی لازم را پیدا نموده تا بتواند با بهره گیری از ظرفیت هایی که فناوری اطلاعات می تواند ایجاد کند، سبب ارتقاء عملکرد منابع انسانی سازمان شود. در این مقاله سعی شده است ابتدا تاریخچه مختصری از هر دو موضوع فناوری اطلاعات و مدیریت منابع انسانی ارایه داده و سپس تاثیر و پیامدهای فناوری اطلاعات بر عملکردهای مدیریت منابع انسانی را توضیح دهیم. در ادامه نیز شرایط و فرصت هایی که کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت منابع انسانی فراهم می نماید، مورد بررسی قرار گرفته است.
کلید واژه: فناوری اطلاعات - مدیریت منابع انسانی - ساختار سازمان - عملکردهای مدیریت منابع انسانی

متن کامل مقاله

L"offense au Coran n"a rien à voir avec l"Eglise et le christianisme  
 
Le texte du message est le suivant:
Au nom d"Allah, le Tout Miséricordieux, le Très Miséricordieux

Certes, Nous avons fait descendre le Coran et Nous en assurons la garde. (Coran 15:9)
 

Les outrages fous, odieux et répugnants qui ont été faits au Saint Coran, aux Etats-Unis, sous protection policière, sont un événement important et amer qui ne peut être considéré comme le geste d"un simple fou ou de mercenaires sans valeur.

Il s"agit de gestes prémédités par les centres qui poursuivent depuis plusieurs années, une politique islamophobe et anti-islamique, et qui se battent contre l"Islam et le Coran, dans de multiples programmes et diverses méthodes de propagande.
Ceci est un autre maillon de la chaîne honteuse qui s"est constituée au départ, avec la trahison de l"apostat Salman Rushdie, puis par des dizaines de films hollywoodiens anti-islamiques, en passant par les caricatures de ce vil Danois jusqu"à ce spectacle cynique.
Qui se trouve derrière ces mouvements honteux ?
L"étude de ce programme malveillant accompagné au cours des dernières années par des opérations criminelles en Afghanistan, en Irak, en Palestine, au Liban et au Pakistan, ne laisse aucun doute sur le fait qu"il est planifié et contrôlé par les chefs des puissances arrogantes et les comploteurs sionistes qui exercent la plus grande influence sur le gouvernement américain et ses organisations militaires et sécuritaires, et avec l"aide du gouvernement britannique et de certains gouvernements européens.

Ce sont eux qui sont de plus en plus désignés du doigt par les recherches indépendantes pour faire lumière sur les attaques contre le World Trade Center le 11 septembre, un événement qui a fourni le prétexte au Président criminel de cette époque aux Etats-Unis, pour attaquer l"Irak et l"Afghanistan, ce même Président avait proclamé le lancement d"une Croisade qui selon les rapports sur ses récentes déclarations, se serait accomplie avec l"entrée de l"Eglise dans cette affaire.

Le but de ce nouvel acte hideux est d"une part, de généraliser l"opposition à l"Islam au sein des sociétés chrétiennes en impliquant l"Eglise et les prêtres, de lui donner des colorations et des sentiments religieux, et d"autre part, de détourner l"attention des nations musulmanes, en colère et blessées par cette grande offense, des questions importantes et des évolutions du monde de l"islam et du Moyen-Orient.
Cette action haineuse n"est pas le début d"un mouvement, au contraire, elle constitue une des étapes d"un long processus d"anti-islamisme dirigé par le régime sioniste et les Etats-Unis.
A présent, tous les chefs des puissances arrogantes et de l"athéisme s"élèvent contre l"Islam qui est la religion de la liberté et de la spiritualité humaine, et dont le Saint Coran est le livre de la miséricorde, de la sagesse et de la justice.
Il incombe à tous les gens libres dans le monde et aux adeptes des religions abrahamiques d"accompagner les musulmans dans leur combat contre cette politique malhonnête et islamophobe.

Les chefs du gouvernement américain ne peuvent pas rejeter leur complicité dans cet événement par de simples déclarations, vides et mensongères. Les droits et les valeurs de millions de musulmans innocents en Afghanistan, au Pakistan, en Irak, au Liban et en Palestine, sont méprisés depuis des années.

Pourquoi des centaines de milliers de personnes ont-elles été tuées, des dizaines de milliers d"hommes et de femmes torturés et emprisonnés, des milliers d"enfants et de femmes enlevés et des millions de personnes paralysées et handicapées ?
Malgré toutes ces oppressions, pourquoi les médias occidentaux continuent-ils à présenter les musulmans comme violents et l"Islam et le Coran comme des dangers pour l"humanité ?
Qui peut croire que ce vaste complot s"est réalisé sans l"aide et l"intervention des lobbies sionistes qui sont au sein du gouvernement, aux Etats-Unis ?

Frères et sœurs musulmans d"Iran et du monde entier !
Il me semble nécessaire de mentionner à tous, quelques points.
Tout d"abord, cet événement et ceux qui l"ont précédé montrent clairement que l"Arrogance mondiale vise l"essence de l"Islam et le Saint Coran. L"opposition ouverte des pouvoirs arrogants à la République islamique vient de l"opposition claire de cette dernière, à l"Arrogance mondiale. Leurs déclarations sur le fait qu"ils ne sont pas ennemis de l"Islam et des musulmans ne sont que de grands mensonges. Ils sont contre l"Islam, contre tous ceux qui le suivent et contre tous les signes islamiques.

Deuxièmement, cette suite d"actions malveillantes contre l"Islam et les musulmans, prouve que la lumière de l"Islam est devenue plus brillante que jamais au cours des dernières décennies, et que l"influence de l"Islam sur les cœurs a augmenté dans le monde musulman et même en Occident.
Ceci vient du fait que le monde de l"Islam est plus conscient que jamais et que les musulmans ont décidé de rompre avec 200 ans d"invasions et de domination des puissances arrogantes. L"insulte au Saint Coran et au Prophète (SAWA) est un événement qui renferme une grande promesse en dépit de son âpreté, et montre que le Coran brillera de plus en plus, de jour en jour.
Troisièmement, nous devons tous savoir que cet événement n"a rien à voir avec l"église et le christianisme. Les tours de marionnette de quelques prêtres fous et de quelques mercenaires ne doivent pas être imputés aux chrétiens ni à leurs religieux. Nous, les musulmans, ne ferons jamais d"actes similaires à l"encontre de tout ce qui est sacré dans les autres religions. La discorde entre musulmans et chrétiens, est le souhait des ennemis et de ceux qui ont planifié ce spectacle de fous, et est contraire à ce que le Coran nous a enseigné.
Aujourd"hui, c"est le gouvernement américain et ses responsables politiques qui sont considérés comme responsables de cette affaire par tous les musulmans. S"ils sont honnêtes en prétendant ne pas y être impliqués, qu"ils punissent de manière convenable les responsables de ce grand crime qui a affligé et affecté le cœur d"un milliard et demi de musulmans.

Que les salutations de Dieu soient sur ses serviteurs vertueux

Sayed Ali Khamenei
Le 13 septembre 2010

عنوان مقاله: بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام  بانکی ایران
مولف/مترجم: علیرضا شهرکی؛ محسن چهکندی و علیرضا ملاشاهی
موضوع: مدیریت ارتباط با مشتری
سال انتشار(میلادی): 2010
وضعیت: تمام متن
منبع: ارسال شده توسط مخاطب پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: در چند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن نظام بانکی و مهم‌تر از همه فزونی میزان تقاضا بر عرضه، همواره بانکهای کشور مشتری‌مداری و ارکان آن را مورد بی‌توجهی قرار داده‌اند و نتوانسته‌اند به نحو احسن از بازاریابی نوین استفاده نمایند. مردم به علت عدم توجه و بها ندادن به نیازها و خواسته‌هایشان و ارائه خدمات یکسان و مشابه توسط تمامی شعب بانکهای کشور هیچگونه انگیزه‌ای برای مراجعه به شعب بانکها نداشته‌اند. لذا مشتریان به ناچار به بانکها مراجعه می‌کنند تا نیازهای ابتدایی خود را برطرف سازند و به تعبیر دیگر باید گفت که در حال حاضر این مردم هستند که در خدمت بانکها می‌باشند نه بانکها در خدمت مردم. با توجه به تغییرات محیطی که پیش رو داریم، بانک‌ها بایستی پیشاپیش به تجهیزنمودن خود، شناسایی نیازها، توقعات مشتریان و همچنین توجه به وضعیت بازار اهمیت قایل شوند، زیرا هر بانکی بتواند زودتر از رقبا این نیازها را شناسایی و برآورده کند در میدان رقابت پیروز و سرافراز خواهد بود. در این مقاله سعی بر آن شده است که نقش مدیریت ارتباط با مشتری در بانکهای ایران و نقاط ضعف، قوت، اهداف و همچنین اثرات اجرایی نمودن آن و نقش محوری مشتری به عنوان رکن اساسی وحیاتی برای سرپا نگاه داشتن بانک مورد مطالعه و بررسی قرارگیرد و در پایان پیشنهاداتی برای اصلاح و بهبود کیفیت خدمات در بانک ارائه شده است.
واژه گان  کلیدی: مدیریت ارتباط با مشتری( CRM)، بانک، مشتری، رضایت مندی، خدمت.

متن کامل مقاله

عنوان مقاله: رهبری تحول آفرین رویکردی نوین در سازمان های موفق
مولف/مترجم: دکتر مهرداد گودرزوند چگینی؛ زعیمه فرجادی نژاد و سمیرا فردوسی
موضوع: رهبری
سال انتشار(میلادی): 2010
وضعیت: تمام متن
منبع: ارسال شده توسط مخاطب پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: محیط پیرامون سازمان ها پویاتر از قبل شده وسازمان ها برای رسیدن به موفقیت ضروری است به سمت تحول حرکت نمایند? رهبری تحول گرا به عنوان یکی از پارادایم های رهبری جهت ارتقای عملکرد سازمان در محیط متلاطم امروزی با قابلیت برانگیختن کارکنان وتوسعه یک فرهنگ سازمانی که رویه های اخلاقی در آن یک هنجار رفتاری تلقی شده سعی در پیش بینی تغییرات محیطی دارد. رهبران تحول آفرین تصویری از یک چشم انداز آینده روشن ومورد نیاز راشکل می دهند? قابلیت های رهبران تحول آفرین برای اجرای فرایند مناسب تحول آفرینی به سازمان ها جهت پاسخ سریع به شرایط رقابتی در حال تغییر اطمینان می بخشد سازمان های موفق به رهبرانی نیازمندند که با ژرف نگری? جهت مناسب ومسیر آینده سازمان را مشخص سازند وانگیزه ایجاد تحول رادر کارکنان بوجود آورند. سبک رهبری تحول آفرین به ویژگی ها و فرایندهایی توجه می نماید که برای موفقیت اجرای تغییر ضروری هستند. در این مقاله با گذری کوتاه از مکاتب رهبری و مقایسه ی بین رهبران سنتی ورهبران تحول گرا وهمچنین بیان ویژگی های رهبران تحول آفرین به نقش این رهبران درموفقیت سازمانی می پردازد.

متن کامل مقاله

عنوان مقاله: بررسی مدیریتی همت مضاعف و کار مضاعف
مولف/مترجم: علیرضا اژدری (عضو پایگاه مقالات علمی مدیریت)
موضوع: مدیریت بومی
سال انتشار(میلادی): 2010
وضعیت: تمام متن
منبع: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: بی شک انتخاب عناوین برای سالهای گذشته تا کنون از سوی مقام معظم رهبری بی صرفاً به عنوان یک حرکت نمادین نبوده است؛ بلکه تفکر ناب ولایت بعنوان یک منبع الهی و علمی ارزشمند پشتوانه آن می باشد. با توجه به اینکه ریشه بسیاری از این عناوین از قرآن کریم و احادیث معصومین می باشد؛ لذا نیاز به بررسی این مقوله از دیدگاه قرآن و معصومین مورد توجه قرار می گیرد. همچنین لازم است تا از دیدگاه علما و دانشمندان هم مورد بررسی قرار گیرد تا به جنبه علمی آن هم اشاره شود. یکی از قشرهای که مورد تاکید در پیام های مقام معظم رهبری هستند مدیران کشور می باشند. لذا در این مقاله سعی گردیده تا از دیدگاه علم مدیریت هم به پیام نهفته در عنوان سال 1389 نیز پرداخته شود.

متن کامل مقاله

عنوان مقاله: تحلیلی بر مسائل مالی شرکت جاسون اند جانسون
مولف/مترجم: علیرضا فتحعلی (مخاطب پایگاه مقالات علمی مدیریت)
موضوع: مدیریت اقتصادی و مالی
سال انتشار(میلادی): 2010
وضعیت: تمام متن
منبع: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
 تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
مقدمه: شرکت تولیدات جانسون یک تولید کننده ی محصولات آرایشی برای مصرف کنند گان سیاه پوست است که در سال 1954 به رسمی شروع به فعالیت کرد . شرکت در ابتدا تحت عنوان شرکت ایلینویز در سال 1957 سازماندهی شد ودر سال 1969 شرکت در اثر تلفیق ویکپارچه سازی به( دلاور) تغییر نام داد. جورج ای جانسون در ابتدا فعالیت کاری خود را به عنوان یک فروشنده ی خانه به خانه محصولات فولر در شیکاگو آغاز کرد که این شرکت یک شرکت تولید کننده محصولات آرایشی ( پیرایشی ) برای سیاه پوستان بود کمی بعد او این فرصت را به دست آورد که به عنوان همیار در امور شیمیایی با دکتر هربرت مارتینی در آزمایشگاه شرکت فولر کار کند . در طول 10 سالی که جانسون با دکتر مارتینی کار کرد او پایه واساس تولید محصولات آرایشی و پیرایشی را آموخت .

متن کامل مقاله

عنوان مقاله: بررسی چالشها و مشکلات مدیران IT  در ایران
مولف/مترجم: اعظم فنایی (مخاطب پایگاه مقالات علمی مدیریت)، دکتر امیر حسین امیرخانی 
موضوع: فناوری اطلاعات IT
سال انتشار(میلادی): 2008
وضعیت: تمام متن
منبع: اولین کنفرانس مدیران پروژه های فناوری اطلاعات
 تهیه و تنظیم:  پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
چکیده: به گفته کارشناسان، صنعت نرم افزار در ایران با مشکلات زیرساختی عدیده ای روبرو است اما تلاش های بسیاری در جهت رفع این مشکلات و رسیدن به ایده آل ها صورت گرفته است.ازمشکلات پیش روی شرکت های تولید کننده نرم افزاردر ایران  میتوان مشکلاتی همچون بالا بودن هزینه های تولید نرم افزار به دلیل به طول انجامیدن مدت زمان تولید، عدم حمایت های دولتی، عدم ارتباط با تولیدکنندگان خارجی، تولیدات سفارشی، خدمات و پشتیبانی پس از فروش، عدم رعایت قانون کپی رایت،کمبود نیروهای متخصص نبود پشتیبانی های لازم، حمایت نکردن بانک های داخلی، تمایل نداشتن شرکت های داخلی به تولید نرم افزار و ...را نام بردکه باعث شده اند صنعت نرم افزار ایران نتواند به جایگاه واقعی خود دست پیدا کند. در این مفاله به بررسی  مشکلات وچالش های پروژه های IT  در ایران می پردازیم.

متن کامل مقاله